> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.scorenco.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Vérifier l'état d'envoi des mails / SMS des convocations (voyants de couleur)

Pour s'assurer de la bonne réception des convocations envoyées automatiquement depuis notre module, 
Vous pouvez regarder la **couleur** des voyants à gauche d'un membre.

|| Rappel : les convocations sont envoyées le matin aux alentours de 9h. _Exemple : si vous convoquez les membres le soir à 18h, ils recevront un résumé de toutes leurs convocations à venir le lendemain vers 9h._
|| Si la convocation est prévue dans les 48h, le mail et/ou le SMS est envoyé directement.
| Pour que les convocations d'un match soient envoyées, le statut du match doit être passé de "En attente" à *"Validé"*


### Les voyants 
→ indiquent la **méthode** de la convocation

* Le 1er voyant indique si le membre a bien reçu **l'e-mail de convocation**.
* Le 2e voyant indique si le membre a bien reçu le SMS de convocation. (si cette l'option est activée, c'est le 1er numéro de téléphone du membre qui est utilisé).

![Frédéric a reçu un e-mail et un SMS pour le prévenir de sa convocation](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/voyant-convocations-membres_1t7ns9h.jpg)

### La couleur 
→ indique **l'état** du message de convocation

* En bleu : le message est **en attente** d'être envoyé (généralement la convocation est dans plus de 15 jours et le message ne partira que 2 semaines avant).
* En vert : le message est bien **parti**.
* En rouge : le message **n’a pas été envoyé**. 
→ Dans ce cas là, vérifier les coordonnées du membre

![Exemples ici : Nicolas a bien reçu le message, Mathis lui, va bientôt recevoir le message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/bouton-couleur-convocations_1xwqp3c.png)

| Vous pouvez **cliquer** sur les boutons de couleurs pour **avoir plus détails** sur l'état de la convocation.
Par exemple, il est possible de savoir si la convocation par mail a bien été **envoyé**, **reçu**, **ouverte**.


---


||| Pour vérifier les coordonnées : [ **Vérifier / modifier les coordonnées d'un membre** ](/fr/article/modifier-verifier-les-coordonnees-dun-membre-fgj16w/)

Voir aussi : 
 * [Relancer une convocation non-envoyée](/fr/article/relancer-une-convocation-non-envoyee-2jfpw6/)