> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.scorenco.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Convoquer un membre 2 manières sont possibles pour convoquer un membre : * **Mail** : Toutes les adresses mails d'un membre sont utilisées * **SMS** : Seul le 1er numéro de téléphone est utilisé 🔐 _La convocation par SMS est une option payante supplémentaire._ → Un membre peut être convoqué par 📲 SMS et/ou 📧 mail. ### 1 - Accédez au tableau de convocations Les **convocations** sont **envoyées le matin** aux alentours de 9h. 📣 _Exemple : si vous convoquez les membres le soir à 18h, ils recevront un résumé de toutes leurs convocations à venir le lendemain vers 9h._ **Mais, si la convocation est prévue dans les 48h**, le mail et/ou le SMS est **envoyé** **directement**. ⚡️ | Pour que les convocations d'un match soient envoyées, le **statut du match** doit être passé de "En attente" à **"Validé"** Depuis l'espace d'administration de Score'n'co : * 1 - Bouton **"Espace convocations"** dans le menu "Convocations" 🗓 * 2 - Bouton **"Espace convocations" **sur la page d'accueil (Dashboard) * 3 - Bouton **"Espace convocations"** sur la page "Matchs" 📆 ![3 manières d'accéder au tableau des convocations](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/3-manieres-dacceder-au-tableau_idpki1.png) ### 2 - Attribuez un rôle à un bénévole Pour chaque match, cliquez sur la flèche du bas (🔽) dans chaque colonne pour faire apparaître la liste des membres à convoquer. ![La petite flèche grise permet d'ouvrir la liste des membres à sélectionner](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/selection-membre-benevole_1yim5jp.png) Si vous **avez** déjà **défini des groupes en amont**, vous pouvez choisir parmi ces groupes en appliquant le filtre de votre choix en dessous de la barre de recherche. _(Voir : [Créer un groupe de membres](/fr/article/creer-un-groupe-de-membres-30gzzz/) - [Ajouter un membre à un groupe](/fr/article/ajouter-un-membre-a-un-groupe-4irwaj/) - [Ajouter rapidement un groupe / un genre à tous les membres](/fr/article/ajouter-rapidement-un-groupe-un-genre-a-tous-les-membres-1ft1oqb/) )_ ![Vous pouvez filtrer pour n'afficher que les personnes d'une équipe (1), ou d'un groupe (2)](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/choix-des-filtres_1ulfqro.png) ### 3 - Enregistrez la ou les convocation(s) Cliquez sur le bouton de sauvegarde (💾) à gauche du tableau * Si le bouton est **grisé** : toutes les informations présentes sont sauvegardées. * Si le bouton est **bleu** : des **informations présentes ne sont sauvegardées**. ![Les boutons de sauvegarde se trouvent à gauche de votre écran](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/imagecrisp_6yu0g4.png) ![La couleur du bouton de sauvegarde varie selon qu'il y ait des informations à sauvegarder, ou non](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/capture-decran-2024-01-30-a-12_aqwh5d.png) ✅ Dès la validation de vos convocations, le mail est en attente pour être envoyé le lendemain matin. Si la convocation est prévue dans les 48h, le mail part directement. Si vous avez choisi l’option SMS, les membres seront contactés le lendemain matin via ce canal de communication, ou directement si la convocation est dans les 48h. ⏰ **2 à 3 jours avant** un match où il est convoqué, le membre recevra **un mail de rappel** pour le rôle de son week-end. ℹ️ Des petits points de couleurs vous indiquent si le membre a bien été convoqué, et par quel canal. * Le **1er** **point** (celui de gauche) concerne l'envoi des **convocations** par **mails**. * Le **2e** **point** (celui de droite) concerne l'envoi des **convocations** par **SMS** (si vous avez activé cette option, le 1er numéro de téléphone est utilisé). * Un petit point **vert** s'affiche à gauche du membre si le message est bien **parti**. * Un petit point **rouge** s'affiche si jamais ça n’a **pas marché** (souvent c'est parce l’adresse email ne marche pas) → ${color}[#004580](Comment [vérifier / modifier les coordonnées d'un membre](/fr/article/verifier-modifier-les-coordonnees-dun-membre-fgj16w/)) * Un petit point **bleu** s'affiche car le message est **en attente** d'être envoyé (généralement la convocation est dans plus de 15 jours et le message ne partira que 2 semaines avant). Vous pouvez cliquer sur les petits points pour accéder à plus de détails concernant l'envoi de la convocation : → L'email a-t-il été **envoyé** ? **reçu** ? **ouvert** ? ![Exemples ici : Nicolas a bien reçu le message, Mathis lui, va bientôt recevoir le message](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d3749eff24758000/bouton-couleur-convocations_1xwqp3c.png) --- _Continuer la lecture : _ ${color}[#004580]([Paramétrer comment convoquer ses membres (Mails et/ou SMS)](/fr/article/parametrer-comment-convoquer-ses-membres-mails-etou-sms-dytouy/)) ${color}[#004580](Comment [relancer une convocation non-envoyée](/fr/article/relancer-une-convocation-non-envoyee-2jfpw6/))